职场经理人训练课程

课程对象：企业中层以上管理人员

课程介绍：

1、角色定位：部门价值的认知·角色理论·企业内部三种角色·管理人员的五大角色转变。

2、高效的时间管理;我们为何忙乱·时间的分析：时间哪里去了·时间管理的四个原则·四代时间管理理论的演进·有效时间管理的标准·时间管理的四个步骤·时间管理的改进方法。

3、有效沟通：沟通的三个环节：表达、倾听、反馈·高效沟通三原则·高效表达的7个C·倾听的好处·倾听的五个层次·“倾”“听”的技巧·倾听的身体语言（93%）--SOFTEN·反馈的种类·水平沟通的三种方式：积极、侵略、退缩。

4、目标管理：职责和目标的区别·关键成果领域（KRA）·为什么没有一个好目标·目标的三个来源·定量目标和定性目标的问题·目的和目标的混淆·如何分解目标·目标对话的具体内容·设定关键评估指标KPI程序。

5、绩效管理：绩效管理带给企业的六大竞争优势 ·考核原则·困扰现有绩效管理系统的问题及应对方法·绩效考核为什么“烦”·绩效考核难在哪里·绩效考核的三大类型·绩效考核大流程的五个步骤·绩效考核小流程的四个步骤·常用考评方法、误区及避免方法·绩效面谈工作与考评结果的应用·根据技能评估制订员工的发展规划。

6、激励：员工士气为何低落·管理艺术是少一点管理，多一些激励·员工的12个需要和实现·双因素理论·公平理论·创造良好的工作气氛·认可与赞美——最廉价最有效的方法。

7、领导艺术：管理角色由管理向领导的转变·管理与领导的区别·领导的6P特质·权力的三个特性·建立影响力·权力与影响力的应用要点·衡量领导者是否被上司赏识的两个量度·给下属以愿景·衡量结果重要性的两种方法·不同情境领导风格。

8、有效授权：可授权的范围·授权的三要素·授权的4种类型·授权的5个原则·影响授权的权变因素·有效授权的七个步骤。

9、做教练式经理：教练型组织·教练的机会与场合·教练的八个要点·教练的四种方法·教练的四个策略。

10、团队建设：团队的7个特征·明确的团队目标·智慧、资源、信息共享·不同的团队角色·有效授权团队发展的5个阶段·团队冲突的5种处理方式·成功团队的8种关键角色·团队角色的认知。

培训目标：   

 1、提升中层自我管理能力；

2、提升中层管理人员高度关注目标与达成目标的能力；

3、加强团队建设和企业文化建设；

4、建立企业内部培训体系。