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培训,要员工自己付出才有真实感!
产品经济、服务经济、体验经济……我们很多人亲身体会了这三种经济类型,那么之后,是什么经济,或者说我们将有可能会迎来什么经济时代?答案是:真实经济。
有相关专家指出,这是一个充满虚假的时代,坑蒙拐骗,假冒伪劣,言不由衷,狡辩粉饰,伪善欺骗,被迫接受……也许,这样的结论过于片面,但是一些不好的新闻时常萦绕在耳旁,如骗矿工下井、骗病人进医院、骗婴儿食毒奶粉、学生骗文章、和尚骗香火、司法骗公正、商家骗市场……虚假带给社会高昂的成本与无穷的苦难!也就是在这样的时代背景下,《真实经济》一书问世,在对这个时代敲响警钟的同时,强烈表露出人们内心对于真实的热切渴求。
根据《真实经济》书中所说,那些不具备真实性的产品或者服务将不再适应未来市场的发展,企业要想生存得很好,必须真实起来,即要让顾客感觉到真实。怎样的商品在顾客看来是真实的?《真实经济》一书指出,只要你的商品是在以下五个方面的范围内,便可以给到顾客真实的感觉。
初级产品,是从地球上直接获取的东西——饲养的、挖掘的或是种植的,如农畜产品、矿产品和农作物——可以作为原料或可替代产品在市场上进行变换。
有形商品,原创的真实性,强调设计的原创性和个性。是初级产品经过加工后产出的有形产品。
服务,独特的真实性,强调服务的真诚、人文关怀和独特性。是体现客户个性化需求的无形产品。
体验,参照的真实性,强调历史传统与文化架构。是指顾客亲自参与的、难以忘怀的经历和感受。
转变,影响的真实性,诉求个人理想或集体愿景。是引导顾客改变自我的有效效果。
那么作为培训,也是应该讲求真实感的,给前来参训的学员最真实的感觉,让他们感觉到真实,这是很多学员对于所参加培训的需求,也就是说,你的培训一定要让学员体会得到,要有真实感。培训的真实感,来源于哪里?《真实经济》已经说得非常清楚,就是“体验”,“体验式培训”是最能够给到学员真实感觉的一种培训形式。不同于讲授式的培训,体验式培训需要学员参与到其中,不仅要用耳听、用心想,还需要动手操作,也就是要求学员全身心地参与到其中。先体验,在体验中学习。
众所周知,闻道俱乐部是国内专业从事体验式培训的机构之一,1999年创立以来,到今年12年,累计培训总量达到五十万人次。在闻道的客户名录中,3年、5年、甚至10年以上的客户比比皆是。今天看来,广大企业如此青睐闻道是有一定的道理的。首先,自然是体验式的培训形式,它带给每一位学员真实的感觉,另外还有一个重要的原因,那就是“转变”。
研究表明,很多人内心都期待改变,但是,每一个人都不喜欢被改变,那么,要实现改变,最好是自发的、自觉的。要达到这样的“转变”,闻道在拓展训练中设置了很重要的“回顾分享”环节,通过回顾自己体验项目时的感受,通过分享自己与他人的感悟,通过培训师的引导与点拨,影响慢慢在每个学员心中形成,进而学员自己内心的感悟进一步升华,最终促成学员自己改变意识的形成。
闻道的体验式培训其实是从多个维度给了参训学员真实的感觉,难怪能够受到广大培训组织者与参训学员的青睐了。
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